О компании
Открытые Горизонты
IT-аутсорсинговая компания с фокусом на 1С, VMware, Proxmox и Битрикс24.
Сначала аудит
Каждый проект начинается с аудита. Мы проверяем бэкапы, серверы и удалённый доступ — и показываем риски в деньгах.
Прозрачный план
Фиксируем объём и SLA в договоре. Понятная стоимость без скрытых ставок.
Быстрая реакция
Реагируем в течение часа на критичные инциденты. Проблема не ждёт — мы тоже не ждём.
Долгосрочное партнёрство
Мы не просто ремонтируем — помогаем выстроить инфраструктуру, которая растёт вместе с бизнесом.
Культура команды
Почему нам это в кайф
Инфраструктура — это не про «настроил и забыл». Каждая система живёт, меняется, обрастает костылями и однажды ломается в самый неудобный момент. Нам нравится именно это: разбираться, почему что-то работает не так, находить первопричину и делать так, чтобы это больше не повторилось. Не потому что «так положено», а потому что нам правда интересно.
Учимся постоянно
1С обновляется, VMware меняет лицензионную политику, Proxmox выпускает новую версию с изменённым поведением кластера — если не следить за этим каждую неделю, через полгода начинаешь советовать клиентам вчерашние решения. Мы читаем release notes, разбираем чужие инциденты и проходим сертификации не для галочки в резюме, а чтобы не гадать, когда что-то ломается в проде.
Проверяем, а не верим на слово
«Бэкап настроен» и «бэкап восстанавливается» — разные утверждения, и разница между ними стоит бизнесу денег в момент инцидента. Прежде чем что-то порекомендовать клиенту, мы сначала тестируем это на своих стендах: разворачиваем, ломаем, смотрим, что происходит при сбое, и только потом предлагаем как решение. Это медленнее, чем скопировать чужой гайд из интернета, зато не подводит в критический момент.
Ищем, что можно сделать лучше
Рабочее решение — не значит лучшее решение. Мы регулярно пересматриваем то, что уже настроено у клиентов: появилась ли более надёжная схема резервного копирования, стоит ли переходить на другую платформу виртуализации, можно ли сократить время реакции на инцидент. Инфраструктура, которая просто «работает», для нас — повод спросить, а могла бы она работать лучше.
Получаем удовольствие от результата
Самое приятное в этой работе — момент, когда сложная проблема наконец находит объяснение, а не список гипотез. Когда сервер, который «непонятно почему тормозил», начинает работать предсказуемо. Когда клиент перестаёт думать про инфраструктуру, потому что она просто работает. Это и есть то, ради чего мы этим занимаемся.
Мы не претендуем на то, что знаем всё — в IT-инфраструктуре это невозможно в принципе. Но мы точно знаем, как выглядит хорошо протестированное решение, и не готовы предлагать клиентам ничего другого.